Política de reembolso

Borrador: revisar con abogado antes del primer cliente externo.

Vigente desde el 10-10-2026. Responsable: ALTO B2.

Queremos que pruebes Equipo con tranquilidad. Esta política vale para las suscripciones mensuales.

Primer mes

Si el servicio no te sirve, puedes pedir la devolución del primer mes dentro de los 7 días siguientes al primer pago. Te devolvemos el monto pagado, sin preguntas largas.

Meses ya usados

Después de esos 7 días no devolvemos meses ya usados ni parte de ellos. Si cancelas, el servicio sigue activo hasta el final del mes pagado y no se renueva.

Errores de cobro

Si te cobramos de más o dos veces por el mismo mes, lo corregimos y devolvemos la diferencia aunque hayan pasado los 7 días.

Cómo pedirlo

1. Escribe a consultas@altob2.com o por WhatsApp al 984 402 358.
2. Indica el nombre de tu empresa, la fecha del pago y el comprobante.
3. Te respondemos en 1 día hábil y devolvemos el dinero por el mismo medio de pago, normalmente en un máximo de 15 días hábiles.

Tus datos después de cancelar

Antes o después de cancelar puedes exportar tus datos. Los guardamos por un plazo razonable para que puedas descargarlos y luego los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.