Términos y condiciones del servicio
Borrador: revisar con abogado antes del primer cliente externo.
Vigente desde el 10-10-2026. Responsable: ALTO B2.
Estos términos regulan el uso de Equipo, un servicio por suscripción de asistencia y rendición de gastos que ofrece ALTO B2. Al contratar o usar Equipo aceptas lo que sigue.
El servicio
Equipo es una aplicación web que se instala en el celular. Permite marcar asistencia con ubicación y foto, rendir gastos con comprobantes, pedir vacaciones y permisos, y ver reportes. Cada empresa contratante tiene su propio espacio, separado de los demás.
Acceso y cuentas
La empresa crea las cuentas de su gente. Cada persona es responsable de cuidar su clave y de avisar si cree que alguien más entró a su cuenta. La empresa decide quién es administradora, gerente o trabajador.
Planes y cobro
El cobro es mensual y se factura con IGV aparte. Los planes vigentes son:
- Básico: hasta 10 usuarios, S/ 190 + IGV al mes.
- Equipo: hasta 25 usuarios, S/ 390 + IGV al mes.
- Empresa: hasta 50 usuarios, S/ 690 + IGV al mes.
- Usuario adicional: S/ 15 + IGV al mes.
Las administradoras y el gerente no cuentan como usuario. Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación; el cambio no afecta el mes ya pagado.
Falta de pago y suspensión
Si el pago no llega en la fecha acordada, la cuenta de la empresa pasa a modo solo lectura: sus usuarios pueden ver y exportar su información, pero no registrar datos nuevos. Al regularizar el pago se restablece el acceso completo. Si la falta se prolonga, podemos dar de baja el servicio con aviso previo.
Los datos son tuyos
Los datos que tu empresa y tu gente cargan en Equipo pertenecen a tu empresa. Puedes exportarlos cuando quieras y también al terminar la suscripción. Nosotros los tratamos solo para prestar el servicio, como explica la política de privacidad. La empresa contratante es responsable de informar a su personal y de obtener su consentimiento para registrar foto y ubicación.
Uso aceptable
- No uses Equipo para registrar datos falsos, suplantar a otra persona ni marcar por alguien más.
- No intentes entrar a datos de otra empresa ni alterar el funcionamiento del servicio.
- No subas archivos con virus o contenido ilegal.
Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.
Disponibilidad
Trabajamos para que Equipo esté disponible todo el día, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones. Puede haber mantenimientos o fallas de internet, del proveedor o del celular. Las marcas hechas sin señal se guardan en el aparato y se envían al volver la conexión.
Cumplimiento laboral
Equipo ayuda a llevar el registro de asistencia, pero la responsabilidad de cumplir la normativa laboral y tributaria es de cada empresa. Te recomendamos revisar con tu asesor cómo usar los reportes.
Limitación de responsabilidad
En lo que permita la ley, ALTO B2 responde como máximo por el monto pagado por la empresa en los 3 meses anteriores al hecho, y no responde por lucro cesante ni por daños indirectos. Esto no limita responsabilidades que la ley no permita limitar.
Terminar el servicio
La empresa puede cancelar cuando quiera escribiendo a consultas@altob2.com; la cancelación rige desde el siguiente mes. Las devoluciones se rigen por la política de reembolso.
Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos y publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia se verá ante los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.